POLITIKA POVRATA NOVCA
U Azija Shop-u, želimo da budete potpuno zadovoljni svojom kupovinom. U tom slucaju, nudimo mogućnost povrata u roku od 30 dana od dana prijema vašeg artikla.
Uslovi za povrat:
- Artikal mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nekorišćen i bez znakova nošenja ili koriscenja.
- Mora sadržati sve originalne oznake i biti u originalnom pakovanju.
- Potreban je dokaz o kupovini.
Kako započeti povrat:
- Kontaktirajte nas putem e-maila na azijashop.podrska@gmail.com da biste zatražili povrat.
- Povrate je potrebno poslati adresu koju cete dobiti u mejlu nakon podnosenja reklamacije
- Nakon što vaš povrat bude prihvaćen, poslaćemo vam uputstva za slanje paketa.
- Napominjemo da ne prihvatamo povrate koji nisu prethodno odobreni.
Za sva pitanja u vezi sa povratom, slobodno nas kontaktirajte na azijashop.podrska@gmail.com.
Oštećenja i problemi:
Molimo vas da odmah po prijemu proverite svoju narudžbinu. Ukoliko primetite bilo kakvo oštećenje, neispravnost ili pogrešan artikal, odmah nas kontaktirajte kako bismo rešili problem.
Izuzeci i artikli koji se ne mogu vratiti:
Određene kategorije artikala ne podležu povratu, uključujući:
- Kvarljivu robu (hrana, cveće, biljke).
- Prilagođene proizvode (posebne narudžbine, personalizovani predmeti).
- Proizvode za ličnu negu (kozmetika).
- Opasne materijale, zapaljive tečnosti ili gasove.
Takođe, ne prihvatamo povrat artikala sa rasprodaje ili poklon kartica.
Zamene:
Ukoliko želite zamenu artikla, preporučujemo da prvo izvršite povrat originalnog artikla, a zatim napravite novu narudžbinu za željeni artikal.
Povrat novca:
- Nakon prijema i provere vašeg povrata, obavestićemo vas o statusu povrata.
- Ako je povrat odobren, novac će biti vraćen na vaš originalni način plaćanja u roku od 10 radnih dana.
- Ukoliko nakon 15 radnih dana od odobrenja povrata niste primili novac, molimo vas da nas kontaktirate na azijashop.podrska@gmail.com.